FORMATION MARKETING AUTOMATION Jour 1 (7h) Icebreaker Comprendre les fondamentaux du CRM en vue de son automatisation Définition du CRM Qui sont vos clients ? Les profils-type ou Personae Le cycle de vie de vos clients Atelier : Identifier les enjeux de chaque étape clef du cycle de vie Comment construire un plan de contact … Lire la suite de Formation le Marketing Automation