Jour 1 Icebreaker Comprendre le CRM Définition du CRM Quelle équipe mettre en place ? Bâtir votre stratégie CRM Quels objectifs vous fixer ? Qui sont vos clients ? Adopter une stratégie de collecte de données efficace ATELIER : Optimisez votre collecte de données Structurer vos données Identifier votre cycle de vie client et vos … Lire la suite de Formation les fondamentaux du CRM et du Marketing Automation