Formation les fondamentaux du CRM

FORMATION LES FONDAMENTAUX DU CRM Jour 1 (7h) Icebreaker Comprendre le CRM Définition du CRM Atelier : co-construire la définition   L’approche « customer centric » Mettre en place votre département CRM Où situer le CRM dans votre organisation ? Quels objectifs vous fixer ? Quelle équipe mettre en place ? Atelier : Identifier les failles d’une … Lire la suite de Formation les fondamentaux du CRM