Formation fidéliser par l’Email Marketing
L’email marketing est l’un des leviers les plus efficaces dans une stratégie relationnelle ! Apprendre à collecter votre base d'emails, la segmenter pour personnaliser vos messages, optimiser votre taux d'ouverture et de clic, maitriser la pression commerciale, travailler la délivrabilité et savoir automatiser ce qui doit l'être ... C'est l'objectif de cette formation en 2 jours !
Public Cible
Directeur.trice et responsable communication et/ou digital, responsable marketing et e-marketing, responsable CRM, chef de projet, ….
Compétences acquises
FORMATION EN 2 JOURS (14h)
A l’issue de la formation fidéliser par l’email marketing le stagiaire sera en mesure de :
- Rédiger un emailling efficace
- Animer sa base de données via un planning d’envois
- Prioriser les scénarios eCRM (customer relationship managment)
- Mieux développer la dimension relationnelle
- Générer plus de clics et développer le chiffre d’affaires
Programme
| Jour 1 | Contexte et objectifs de l’emailing Le poids de l’emailing dans une stratégie multicanale Le contexte juridique Les objectifs d’une stratégie d’emailling Comment mesurer la réussite de votre stratégieDémarrer votre stratégie emailing : Les bases Bien choisir son processus de collecte Nettoyer sa base de données Les règles de hiérarchisation et d’organisation de l’email Faciliter l’inscription Personnaliser et segmenter ses emailings Optimiser le taux d’ouverture et de clic Maitriser la pression commerciale Rédiger un brief de campagne efficace Atelier : Rédaction d’un brief de campagneConcevoir et rédiger des emailings Quelle démarche adopter dans la conception d’un email L’organisation et la hiérarchisation des blocs de messages L’enjeu du haut du message et l Les CTA et l’usage des gifs animés et de la vidéo Atelier : Rédiger un email et construire un wireframeEvaluation : les 7 points-clé à respecterL’optimisation L’importance du trinôme : expéditeur, objet, préheader L’importance de l’A/B Testing, le créneau horaire et le jour d’envoi optimal Atelier : Concevoir un email avec un email builder |
|---|---|
| Jour 2 | Bâtir une stratégie : entre automatisation et bon usage de la donnée Lister les objectifs et KPIs Lister les différents types de données disponibles : déclaratives, comportementales, … Les canaux de communications disponibles Les parcours clients types en fonction du cycle de vie Créer un planning d’envoi et déterminer les triggers et scénarios indispensablesLes solutions de routage Quelles solutions pour quels besoins ? Comment fonctionnent les routeurs ? Les fonctionnalités indispensables Les services annexes ( support, design, datamining, délivrabilité, interconnexions avec des outils tiers…) Les modèles tarifaires Atelier : Mettre en place mon email dans une solution de routage et programmer son envoiL’enjeu de la délivrabilité Le contexte de routage d’un email L’évolution du spam et des systèmes de filtrage La réputation, l’authentification et les signaux postifs/négatifsMesurer la performance Les indicateurs clé de mesure L’importance du taux d’insatisfaction Quels indicateurs d’évolution faut-il suivre pour les bilans Atelier : Analyser les résultats d’une campagne emailing et imaginer les optimisationsEVALUATION FINALE : QCM |
Financement
Nous vous accompagnons pour trouver la méthode de financement la plus adaptée à votre structure.
Si vous avez moins de 50 salariés, votre OPCO gère le financement de vos formations à 100% et Dixer est certifié Qualiopi et agréé par tous les OPCO ! Au delà, vous devez proposer à tous vos salariés un « plan de développement des compétences » à votre charge mais l’adaptation au numérique est désormais un enjeu crucial pour chaque entreprise et salarié !
Modalités
Référent pédagogique : M Michel Frank, Directeur général
Délai d’accès
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 5 jours ouvrables
Modalités d’évaluation : attestation de formation
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
LES EVALUATIONS de la formation par les bénéficiaires se font sur 3 critères et ont donné les résultats suivants sur l’année 2020 et 2021 :
– Contenu de la formation : 94% de très satisfaits
– Pédagogie : 86% de très satisfaits
– Bénéfices pour le stagiaire : 80% de très satisfaits
(suivant calcul de chaque évaluation sur chacune des formations dispensées par Dixer en 2020 et 2021)