Formation fidéliser par l’Email Marketing
L’email marketing est l’un des leviers les plus efficaces dans une stratégie relationnelle ! Apprendre à collecter votre base d'emails, la segmenter pour personnaliser vos messages, optimiser vot...
Compétences acquises
FORMATION SUR 2 JOURS : 14H
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
- Bien connaitre les bases de la délivrabilité
- Optimiser sa stratégie de routage
- Suivre et monitorer la délivrabilité de ses campagnes d’emailling
- Mesurer les performances de ses campagnes
Public Cible
* Responsables CRM * Chefs de projet email et eCRM * Gestionnaires de campagnes emailling * Administrateurs réseau, ….
Prochaines Sessions
| Dates | Ville | Référence | Prix HT |
|---|---|---|---|
| 20 & 21 sept. | PARIS | F_120_DEL | 1 350€ |
Programme
Jour 1 (journée entière : 7h)
- Introduction
Pourquoi lutter contre le spam ?
Qu’est-ce qu’un spam ?
Histoire de la délivrabilité
Atelier : démarrer un audit délivrabilité & Envoi d’un test de seedlist
- Comprendre le concept de réputation
Le point de vue des messageries
Qu’est-ce que la réputation ? Et qui la construit ?
Les signaux universels et comportementaux
- Les indicateurs de la délivrabilité
Monitoring interne
La notion de destination
Les « bounces » et les « ouvertures »
Plaintes et insatisfaction
Présentation d’un audit de « délivrabilité »
Atelier : Compilation de l’historique des résultats de campagne et Analyse des taux d’insatisfaction
- Qu’est-ce qu’un incident de délivrabilité ?
Mauvaise catégorisation
Livraison en boite Spam
Blocage à l’entrée et listes noires
Atelier : Structuration d’un audit « délivrabilité »
- Architecture technique et santé des IPs/domaines
Définitions et stratégies de routage
L’entête STMP et la santé des IP’s
Jour 2 (journée entière : 7h)
Sources de réputation des IP’s
Paramétrage des domaines
Authentification : SPF/DKIM/DMARC/BIMI
Sources de réputation des domaines
Identité de l’expéditeur
Atelier : Analyse de l’architecture technique, de la santé des IPs de la santé des domaines et de la politique d’usage des domaines
- Le contenu des emails et la délivrabilité
Les mythes
Ce qui compte vraiment
- La qualité de l’engagement et des données
Optimiser l’engagement
Cycle de bienvenue
Les inactifs
Segmentation et bonnes pratiques de collecte
Traitement des « bounces »
Le désabonnement/La « plainte Spam »/Le « list-unsubscribe »
Atelier : Analyse de modes de collecte, de l’hygiène de vos données et de l’engagement
- Les spécificités des différentes messageries
Les grandes messageries B2C
Spécificités du B2B
Quand et comment communiquer
Atelier : Mettre en place un plan de Warmup : Création d’une feuille de route délivrabilité et planification d’une feuille de route délivrabilité
EVALUATION FINALE : QCM
Infos complémentaires
Référent pédagogique : M Michel Frank, Directeur général
Délai d’accès
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 5 jours ouvrables
Modalités d’évaluation : attestation de formation
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
LES EVALUATIONS de la formation par les bénéficiaires se font sur 3 critères et ont donné les résultats suivants sur l’année 2020 et 2021 :
– Contenu de la formation : 94% de très satisfaits
– Pédagogie : 86% de très satisfaits
– Bénéfices pour le stagiaire : 80% de très satisfaits
(suivant calcul de chaque évaluation sur chacune des formations dispensées par Dixer en 2020 et 2021)
Disponible en :
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Distanciel